İstanbul Prefabrik Ev olarak sunduğumuz tüm projelerde müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet anlayışını ön planda tutuyoruz. Üretimini ve kurulumunu gerçekleştirdiğimiz prefabrik evlerde kullanılan malzemeler, işçilik ve montaj süreçleri belirli garanti şartları kapsamında değerlendirilmektedir.
1. Yapı ve Üretim Garantisi
Tarafımızdan üretilen prefabrik yapılarda taşıyıcı sistemler, panel birleşimleri ve üretim kaynaklı imalat hataları garanti kapsamındadır. Üretim sürecinden kaynaklanan kusurlar, yapılan inceleme sonucunda ücretsiz olarak giderilmektedir.
2. Montaj ve İşçilik Garantisi
Firmamız tarafından gerçekleştirilen kurulum ve montaj işlemleri garanti kapsamındadır. Montaj kaynaklı oluşabilecek sorunlar uzman ekiplerimiz tarafından kontrol edilerek gerekli düzeltmeler yapılmaktadır.
3. Kullanılan Malzemeler
Kapı, pencere, çatı kaplama, yalıtım malzemeleri, elektrik ekipmanları ve diğer ürünlerde üretici firma garantileri geçerli olabilir. Bu ürünlerin garanti süreleri marka ve modele göre değişiklik gösterebilir.
4. Garanti Süresi
Teslim edilen projelerde garanti süresi sözleşme ve ürün kapsamına göre değişebilir. Detaylı garanti süresi proje teklif dosyasında veya sözleşmede belirtilmektedir.
5. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:
- Kullanıcı hatası sonucu oluşan zararlar
- Doğal afet, sel, deprem, yangın gibi olağanüstü durumlar
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
- Bakımsızlık nedeniyle oluşan sorunlar
- Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
- Zemin kaynaklı sonradan oluşan problemler
6. Servis ve Destek Süreci
Garanti kapsamında destek talebi oluşturmak için bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Teknik ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede çözüm sağlayacaktır.
7. Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
İstanbul Prefabrik Ev olarak hedefimiz yalnızca yapı teslim etmek değil, teslim sonrası süreçte de müşterilerimizin yanında olmaktır. Kaliteli üretim, güvenilir hizmet ve satış sonrası destek anlayışımızla hizmet vermeye devam ediyoruz.
İletişim
İstanbul Prefabrik Ev
📍 Esentepe Mahallesi Harman 1 Sokak, Nidakule Kat: 6 Daire: 9 Şişli / İstanbul
📞 0538 894 00 98
📧 istanbulprefabrikev@gmail.com